Superviseurs

Ils encadrent les agents de terrain, contrôlent les postes de jour comme de nuit et sont votre interlocuteur au quotidien.

Celui qui vérifie que tout est en place

Le superviseur est un agent confirmé, issu du terrain. Il a la responsabilité d’un groupe de postes : il passe sur les sites, contrôle, corrige et rend compte à l’agence et au client.

C’est lui que vous appelez pour un changement de consigne, un remplacement ou un incident. Il connaît vos sites et vos agents.

Rôle
Encadrement des agents
Périmètre
Un groupe de sites par zone
Contrôles
Inopinés, de jour et de nuit
Interlocuteur
Point de contact du client
Reporting
Rapport mensuel d'activité

Le lien entre vos sites et l'agence

Chaque dispositif de gardiennage est suivi par un superviseur.

O1

Contrôle inopiné des postes

Présence, vigilance, tenue de la main courante.

O2

Vérification des consignes

Connaissance et application par chaque agent.

O3

Organisation des remplacements

Absences, congés, renforts.

O4

Formation sur site

Nouvelles consignes, nouveaux agents.

O5

Gestion des incidents

En lien avec le PC sécurité.

O6

Point régulier avec le client

Bilan, ajustements, rapport mensuel.

Sur tous les dispositifs

Dès que plusieurs postes sont en place, un superviseur est affecté.

  • Sites multi-postes
  • Réseaux d'agences
  • Ambassades et résidences
  • Industrie
  • Hôtellerie
  • Administrations

Équipement et formation

Le superviseur dispose des moyens de se rendre sur tous les sites de sa zone.

Équipement
Ce que l'agent a sur lui
Formation requise
Ce qu'il a appris avant

« Un dispositif tient parce que quelqu'un vérifie qu'il tient. »

DAK Gardiennage · Superviseurs

Un poste à pourvoir ?

Appelez-nous ou décrivez votre besoin. Nous organisons une visite, puis nous vous adressons une proposition dimensionnée pour ce site précis.

Être rappelé par un responsable

Laissez votre numéro et quelques mots sur le site à protéger. Un responsable de l’agence de votre ville vous rappelle, en général dans la journée.